[ 损失厌恶 ] 对潜在的损失更加敏感

买东西时，比起得到优惠，很多人更怕错过优惠；续费会员时，比起享受特权，更怕失去已有的便利，这就是 “损失厌恶” 心理在起作用。亚马逊 Prime 会员服务，就把这种心理用得恰到好处。

亚马逊 Prime 会员推出免费两日达、会员专享折扣等福利，一旦用户习惯了这种便捷和优惠，就会对失去这些权益感到不安。临近会员到期时，系统会频繁提醒 “续费可继续享受极速配送”“会员价商品仅限 Prime 用户”，让用户直观感受到不续费带来的损失 —— 要多花时间等待包裹，购买商品时也没了专属优惠。这种对潜在损失的担忧，促使很多用户选择续费。而且，亚马逊还会设置限时会员优惠活动，比如 “仅今日，续费享额外折扣”，进一步放大用户的损失厌恶情绪，让用户觉得不抓住机会就是一种损失，从而快速做出续费决策。

对于品牌来说，利用损失厌恶心理，可以在网站设计上设置限时优惠倒计时，提醒用户错过活动价格就会恢复原价；在品牌设计中，打造会员专属权益体系，一旦用户降级或退出，就会失去这些特权。但也要注意把握度，避免过度制造焦虑。通过合理利用损失厌恶，品牌能有效提升用户留存率和转化率，让用户更愿意与品牌保持长期关系。

“[ 损失厌恶 ] 对潜在的损失更加敏感”配图为标派视觉品牌设计公司案例

注：本文由AI生成，“[ 损失厌恶 ] 对潜在的损失更加敏感”仅供参考，不保证内容的准确性、真实性。